شروط الخدمة

قبول الشروط

باستخدامك منصة إنسومكس ("الخدمة")، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت. سيؤدي استمرار استخدامك للخدمة بعد النشر إلى قبول التعديلات.

نطاق الخدمة

تعريف الخدمة

إنسومكس هي منصة SaaS متكاملة لإدارة المتاجر والمطاعم مع التكامل مع نظام Loyverse POS. تتضمن الخدمة:

لوحة تحكم لإدارة المنتجات والعملاء والطلبات
تطبيق PWA للعملاء للتصفح والشراء
مزامنة تلقائية مع نظام Loyverse POS
برنامج ولاء العملاء
معالجة الدفع عبر Moyasar
تتبع الطلبات وإدارة المخزون

القيود على الاستخدام

تلتزم بعدم استخدام الخدمة في:

أنشطة غير قانونية أو احتيالية
انتهاك حقوق الملكية الفكرية
نشر محتوى مسيء أو مؤذي
محاولة اختراق أو تعطيل الخدمة
الإزعاج أو التحرش بمستخدمين آخرين
نقل المسؤولية إلى جهات ثالثة بدون إذن

حقوق وواجبات المستخدمين

واجبات أصحاب المتاجر

تقديم معلومات صحيحة وكاملة عند التسجيل
الامتثال لجميع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية
عدم مشاركة بيانات حساب الخاصة بك مع الآخرين
حماية أنظمتك من الوصول غير المصرح به
إخبارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك
الامتثال لسياسات Loyverse و Moyasar

حقوق المستخدمين

الوصول إلى الخدمة 24/7 (مع توقفات صيانة)
الدعم الفني من فريق إنسومكس
حماية بيانات الخاصة بك
القدرة على تصدير بياناتك
إلغاء الاشتراك في أي وقت

الحساب والمسؤولية

مسؤوليات الحساب

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حساب الخاصة بك. أنت توافق على تحمل جميع المسؤوليات والخسائر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

دقة البيانات

تتعهد بتقديم معلومات صحيقة وكاملة وحديثة. تقع على عاتقك مسؤولية تحديث بيانات الخاصة بك. إذا قدمت معلومات خاطئة، قد نعلق أو نلغي حسابك.

الملكية الفكرية

ملكية إنسومكس

جميع محتويات إنسومكس (الكود، التصميم، الشعار، النصوص) محمية بقوانين الملكية الفكرية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع هذا المحتوى بدون إذن كتابي.

محتوى المستخدم

بتحميل محتوى (صور، نصوص، منتجات) على المنصة، فإنك تمنح إنسومكس الحق في استخدام هذا المحتوى لتشغيل الخدمة.

أنت تضمن أنك تملك أو لديك الحقوق في جميع المحتوى الذي تحمّله، وأنه لا ينتهك حقوق أي شخص آخر.

التكامل مع الخدمات الخارجية

Loyverse POS

تستخدم إنسومكس Loyverse API لمزامنة المنتجات والعملاء والمبيعات. أنت مسؤول عن:

الامتثال لشروط خدمة Loyverse
الحفاظ على صحة بيانات Loyverse
حل أي تضارب في البيانات بين النظامين

Clerk (المصادقة)

نستخدم Clerk لتوفير خدمات المصادقة والتحقق من الهوية. بموجب استخدام الخدمة، فإنك توافق على شروط خدمة Clerk.

Moyasar (الدفع)

معالجة الدفع تتم عبر Moyasar. لا نحتفظ بتفاصيل بطاقات الائتمان. أنت مسؤول عن الامتثال لشروط خدمة Moyasar.

الدفع والفواتير

خطط الاشتراك

إنسومكس توفر خطط اشتراك مختلفة. الأسعار والشروط متوفرة على صفحة التسعير.

المدفوعات المتكررة

يتم محاسبتك شهرياً على أساس خطتك المختارة
الدفع يتم تلقائياً بالطريقة المحفوظة لديك
يمكنك تغيير خطتك أو إلغاء الاشتراك بسهولة

رسوم إضافية

قد تكون هناك رسوم إضافية بناءً على الاستخدام (مثل معاملات الدفع) وفقاً لنطاق المشروع.

الفواتير

ستتلقى فواتير رسمية عند كل دورة دفع. احتفظ بها لأغراضك المحاسبية والضريبية.

الضمانات والمسؤولية المحدودة

عدم الضمان

الخدمة توفر "كما هي" بدون أي ضمانات. لا نضمن:

عدم انقطاع أو خلو الخدمة من الأخطاء
دقة جميع البيانات أو المعلومات
توفر الخدمة بنسبة 100%

المسؤولية المحدودة

بما يسمح به القانون، فإن مسؤولية إنسومكس محدودة بالمبلغ الذي دفعته في آخر 12 شهر.

لا تتحمل إنسومكس المسؤولية عن:

الأضرار غير المباشرة أو الخاصة
فقدان البيانات أو الأرباح
انقطاع الخدمة
أي تعطل في الأنظمة الخارجية (Loyverse، Moyasar)

إنهاء الخدمة

الإنهاء من قبلك

يمكنك إنهاء الاشتراك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. سينتهي الاشتراك في نهاية الفترة المحاسبية الحالية.

الإنهاء من قبلنا

قد نعلق أو ننهي حسابك فوراً في الحالات التالية:

انتهاك هذه الشروط
عدم الدفع بعد 30 يوم من التذكير
أنشطة احتيالية أو غير قانونية
تهديد أمان المنصة

ما بعد الإنهاء

عند إنهاء الخدمة، ستفقد الوصول إلى حسابك وبيانات الخاصة بك. يمكنك طلب تصدير بيانات الخاصة بك قبل الحذف النهائي.

الوسط الملزم

أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة يخضع للوسط الملزم بموجب قوانين المملكة العربية السعودية. قبل اللجوء إلى الوسط، يجب على الطرفين محاولة حل النزاع بالتفاوض المباشر.

القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين المملكة العربية السعودية. أنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في الرياض، المملكة العربية السعودية.

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية قبل السريان. استمرار استخدام الخدمة يعني قبولك للشروط الجديدة.

محتويات الصفحة